Hoe werkt de hotels transferdienst?

"Hoteltransfer" wordt in het dagelijks taalgebruik vaak gebruikt als synoniem voor luchthavenvervoer, maar is in feite een breder begrip: het omvat transfers van hotel naar luchthaven, van hotel naar hotel en zelfs groepsvervoer met meerdere hotelstops op één dag. In dit artikel leggen we de stappen van het proces uit en gaan we in op groeps- en meerdere-stopsituaties.

Hoe verloopt het proces stap voor stap?

1. Boeking. De vertrekplaats (luchthaven of adres), de hotelnaam, datum en tijd, en het aantal passagiers en bagagestukken worden doorgegeven.

2. Vluchtmonitoring (als het om luchthavenvervoer gaat). Op basis van het vluchtnummer wordt de landingtijd gevolgd; bij vertraging wordt de ontvangsttijd automatisch bijgewerkt.

3. Ontvangst. Op de luchthaven wordt de passagier op het door TÜRSAB aangewezen ontmoetingspunt ontvangen door ons professionele ontvangstteam; bij hotelvertrekken staat het voertuig klaar bij de ingang van het hotel.

4. Reis. Er wordt rechtstreeks naar het hoteladres gereden.

5. Afgifte. Het voertuig rijdt tot aan de ingang van het hotel; ondersteuning bij het uitladen van de bagage wordt geboden.

Transfer van hotel naar hotel

Voor reizigers die hun vakantie in dezelfde stad deels in het ene hotel en deels in een ander hotel doorbrengen, werkt een transfer van hotel naar hotel volgens hetzelfde principe. Het enige verschil bij dit soort transfers is dat de check-out- en check-in tijden van beide hotels in aanmerking worden genomen — vooral als er een tijdsverschil is tussen de check-out van het eerste hotel en de check-in van het nieuwe hotel, moet dit tijdens de planning worden vermeld.

Meerdere stops en groepsvervoer

Het is heel gebruikelijk dat passagiers die in hetzelfde voertuig reizen in verschillende hotels verblijven — bijvoorbeeld kan een deel van een vriendengroep die van dezelfde vlucht komt in het ene hotel verblijven en de rest in een ander hotel. In dat geval:

• Alle stops worden tijdens de boeking in volgorde doorgegeven.
• De route wordt gepland in de meest logische volgorde op basis van de ligging van de hotels (bijvoorbeeld beginnen bij het hotel dat het dichtst bij de luchthaven ligt en vervolgens stap voor stap verder gaan).
• De geschatte aankomsttijd voor elke stop wordt ongeveer gedeeld op basis van de duur van de voorgaande stops.

Bij grote groepen of wanneer er veel stops zijn, is een Mercedes Sprinter geschikter vanwege zowel de bagage- als passagierscapaciteit.

Late nacht- of vroege ochtendtransfers

Een deel van de hoteltransfers vindt plaats na middernacht of in de vroege ochtend — vooral bij nachtvluchten. In deze uren is het aan te raden om tijdens de boeking bij het hotel te bevestigen of de receptie 24/7 geopend is en welke nachtelijke beveiligingsprocedures gelden (bij sommige hotels wordt voor nachtelijke toegang vooraf melding gevraagd); aan de transferzijde zijn geen extra stappen nodig.

Benodigde informatie voor de boeking

• Vertrekpunt (luchthaven, adres of hotel)
• Bestemming — hotelnaam en volledig adres
• Als er meerdere stops zijn, de volgorde van alle stops
• Datum en tijd (bij luchthavenvervoer: vluchtnummer)
• Aantal passagiers en bagagestukken

Voor de eerste aankomst vanaf de luchthaven kunt u onze artikelen gids voor transfers vanaf Istanbul Airport en Sabiha Gökçen-transfergids raadplegen; voor algemene servicedetails kunt u onze pagina hoteltransfer bekijken. Voor planning van groepen en meerdere stops kunt u het reserverings- en prijsformulier gebruiken.